Algemene vragen
Hoe kan ik in contact komen met jullie?
U kunt ons gerust een mail sturen naar ons email adres: klantenservice@snkjewelry.nl
Wat is de levertijd?
De levertijd van onze sieraden bedraagt 7 werkdagen.
Kan ik mijn sieraden ergens ophalen?
Ja dat kan zeker! U kunt uw sieraden ophalen bij Goudpand Almere Olstgracht 41 1315BH. Graag een mail sturen voordat u komt met het gewenste product en de maat als dat nodig is. Ook kunt u de sieraden ophalen in Den Haag, ook weer graag een e-mail versturen s.v.p
Zijn jullie sieraden echt zilver?
Ja, onze sieraden zijn gemaakt van echt 925 zilver. Het keurmerk (925) zit ook op alle zilveren sieraden.
Over ons
Welkom bij SNKjewelry! Wij zijn een gepassioneerd team dat prachtige sieraden maakt, geïnspireerd door schoonheid en uniekheid. Elk stuk is met zorg ontworpen om persoonlijkheid te laten stralen. Welkom in onze wereld van onze sieraden.
Verzending en levering
Hoelang duurt het totdat ik mijn bestelling ontvang?
Het duurt normaal 7 werkdagen totdat uw bestelling is aangekomen.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Als u een bestelling plaats ontvangt u een mail van PostNL van de track & trace link. Zo kunt u precies de bestelling volgen.
Hoe komt mijn bestelling aan?
Uw bestelling word bezorgd via u brievenbus. Hierdoor ontvangt uw alsnog uw pakket wanneer u niet thuis bent.
Welke verzendmethode gebruiken jullie?
PostNL
Hoeveel kost de verzending van jullie sieraden?
De kosten om uw sieraad te laten verzenden in Nederland kost : €4,99 behalve als u meer dan €100,- uitgeeft, dan is het gratis.
Retoureren
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Wij behandelen een retourtermijn van 14 dagen vanaf het moment wanneer u het pakketje heeft ontvangen. Hou wel rekening mee dat de sieraden in een ongedragen staat inclusief alle labels moeten worden geretourneerd. Let op dat de verzendkosten voor uw rekening komen.
Wat is jullie garantie?
Wij doen er alles aan om de sieraden van de hoogste kwaliteit aan te leveren. Indien als de sieraad breekt of de kleur vervaagd dan heeft u recht op een gratis eenmalige vervanging. Mochten wij het product niet meer op voorraad hebben kunt u een ander product uitkiezen voor het zelfde bedrag.
Hoe moet ik mijn bestelling retourneren?
Als u iets wilt retourneren kunt uw gerust een mail sturen naar klantenservice@snkjewelry.nl met uw ordernummer. En daar helpen wij u verder.
Maattabel
U kunt in dit tabel uw ringmaat meten doormiddel van een meetlint. Let op de metingen zijn in mm!
Bekijk ook onze ring sizer om uw ringmaat nauwkeuriger te meten.